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SYNOPSIS : Andrews, devenu le nouveau président de l'hôpital, fait part à Shaun de ses doutes quant à ses capacités à communiquer, même s'il a prouvé être un excellent chirurgien. Il reçoit tour à tour les autres membres de l'équipe, chacun prenant soin de ne pas révéler à ses collègues les reproches qui lui ont été formulés. Seul Jared, qui s'apprête à partir travailler à Denver, a refusé de passer l'évaluation. De son côté, Glassman a rendez-vous avec son oncologiste.