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SYNOPSIS : Le modèle de la grande distribution est en déclin, les consommateurs rechignant de plus en plus à passer des heures dans les grandes surfaces pour faire leurs achats. La concurrence des géants du net et les nouveaux modes de consommation obligent les supermarchés à se remettre en question. Enquête sur les nouveaux services qu'ils proposent et les stratégies mises en place.